Termini e condizioni d’uso

Informazioni precontrattuali

Requisiti per l’acquisto sul Sito Web

Età.

La persona che desidera acquistare sul Sito Web deve avere almeno 18 anni e dichiara, sotto la propria responsabilità, di essere maggiorenne. I minori devono essere preventivamente autorizzati dai genitori, tutori o rappresentanti legali, i quali saranno ritenuti responsabili di tutti gli atti compiuti dai minori sotto la loro tutela.

Importante: l’esecuzione di un ordine richiede la registrazione nel Sito Web e comporta l’obbligo di pagamento.

Iscrizione.

Il Cliente dovrà inserire i propri dati identificativi e l’indirizzo o casella postale del luogo in cui Bohémien dovrà consegnare i prodotti acquistati.

Pagamento.

Il Cliente riceverà, prima dell’accettazione, le informazioni relative al suo ordine e il dettaglio dell’importo da pagare. Il Cliente deve accettare il prezzo, il prodotto e le condizioni di consegna per convalidare l’acquisto. Prima di effettuare il pagamento, il Cliente può scegliere la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul Sito Web.

Procedura di acquisto sul Sito Web.

Per acquistare i prodotti sul Sito Web, è necessario seguire le seguenti fasi:

Consultare l’offerta dei Prodotti Bohémien commercializzati sul Sito Web, in cui viene indicato il prezzo, l’aspetto, la quantità o il contenuto e le caratteristiche principali di ciascun prodotto, le condizioni di consegna e le spese di spedizione. Alcuni prodotti sono soggetti a determinate condizioni, come l’acquisto di determinate unità o la quantità minima per ogni acquisto.

Scelta dei prodotti. Il Cliente deve selezionare i prodotti cliccando sul pulsante “acquista”, in questo modo, il prodotto scelto verrà aggiunto al carrello e l’applicazione mostrerà le informazioni sul prezzo comprensivo di tasse e spese di spedizione. Il cliente può scegliere di terminare l’acquisto selezionando l’opzione “vai alla cassa” o continuare la navigazione per aggiungere altri prodotti al carrello.

Accettazione dell’Offerta. Il Cliente deve cliccare sul pulsante “Conferma acquisto” per continuare la procedura ed effettuare l’ordine. La conferma implica l’accettazione dell’offerta come indicato sul Sito Web, con il dettaglio dei prodotti scelti, l’importo totale da pagare che include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione, come indicato sul Sito Web.

Registrazione al Sito Web. Per completare l’acquisto, è necessario che il Cliente si registri, fornendo i suoi dati nell’applicazione che troverà sul Sito Web, attraverso la quale otterrà una chiave di accesso che lo identificherà come Cliente e che potrà utilizzare nei suoi successivi acquisti senza la necessità di una nuova registrazione.

Il Cliente potrà scegliere tra le opzioni presentate nel Sito Web e pagare l’importo totale dell’acquisto, il prezzo del prodotto e il costo della spedizione, ove applicabile.

Conferma del Contratto. Una volta effettuato il pagamento, il Cliente riceverà una e-mail con i dettagli dell’ordine, il prezzo pagato per l’acquisto e una copia del contratto di vendita, che includerà il modulo di recesso.

Consegna del prodotto. Bohémien procederà alla consegna del prodotto entro il termine indicato sul Sito Web.

Prodotti offerti

Bohémien offre in vendita articoli di profumeria, i Prodotti Bohémien, debitamente identificati con i marchi registrati di proprietà di Bohémien.

I prodotti offerti da Bohémien sono visualizzati sul Sito Web, dove si possono trovare informazioni dettagliate su questi prodotti, le loro caratteristiche principali, il loro aspetto, il contenuto e il prezzo, così come il numero minimo di unità che devono essere acquistate per alcuni prodotti. Il Cliente deve leggere queste informazioni prima di effettuare l’ordine.

I prodotti offerti da Bohémien possono subire alcune variazioni di disponibilità in determinati momenti. In caso di esaurimento del prodotto ordinato, Bohémien contatterà immediatamente il Cliente per informarlo della situazione. Il Cliente potrà scegliere di annullare l’ordine, selezionare un altro prodotto o attendere che il prodotto torni disponibile; in tal caso il Cliente sarà informato del tempo di attesa approssimativo. In caso di annullamento dell’ordine, Bohémien rimborserà immediatamente l’intero importo pagato dal Cliente per l’acquisto effettuato.

Prezzo

Il prezzo dei prodotti offerti da Bohémien comprende l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) ed è indicato in Euro. Le offerte speciali sono valide nelle date specificate sul Sito Web e dipenderanno dalle scorte disponibili.

Bohémien informerà il cliente dell’importo totale dovuto per l’ordine prima della conferma dell’acquisto, fornendo un’indicazione separata del prezzo dei prodotti acquistati, dell’importo delle tasse e delle spese di spedizione, in modo che il Cliente conosca tutti i dettagli dell’acquisto prima di confermare l’ordine.

Costo di spedizione dei prodotti

Prima di confermare l’acquisto, Bohémien comunicherà al Cliente il costo di spedizione dei prodotti acquistati e l’importo minimo di acquisto necessario per ottenere la spedizione gratuita.

Le informazioni sulle spese di spedizione sono fornite automaticamente sul Sito Web. L’applicazione specificherà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione al momento della selezione di uno dei prodotti offerti da Bohémien.

Accettazione dell’offerta

La conferma dell’ordine da parte del Cliente implica l’accettazione dell’offerta e l’obbligo di iscrizione e di pagamento sul Sito Web. Al termine di questo processo, Bohémien invierà al Cliente un’e-mail di conferma dell’ordine, in cui verranno forniti i dettagli dei prodotti acquistati, la ripartizione del prezzo e una copia del contratto di acquisto. Il Cliente riceverà la fattura per l’acquisto dei prodotti al momento della consegna della merce.

Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento scegliendo tra le varie modalità disponibili sul Sito Web: pagamento in contanti alla consegna, Bonifico, Paypal e carta di credito o di debito.

Il pagamento da parte del Cliente è un pre-requisito rispetto alla consegna del prodotto. Bohémien non consegnerà alcun prodotto che non sia stato pagato per intero ed in Euro, per l’importo accettato dal Cliente nel modulo di acquisto.

Il Cliente garantisce a Bohémien di aver ottenuto l’autorizzazione necessaria per effettuare il pagamento con la modalità scelta. L’inadempimento totale o parziale dell’obbligo di pagamento da parte del Cliente comporterà la risoluzione del contratto.

Consegna del prodotto

Bohémien consegnerà i prodotti all’indirizzo specificato dal Cliente entro il termine indicato sul Sito Web, che può variare dalle 24 alle 48 ore, calcolato a partire dal giorno di calendario successivo alla data di approvazione e pagamento dell’ordine. Al momento della consegna, il Cliente deve ritirare i prodotti e verificare che siano conformi all’ordine.

Recesso

Recesso. Il Cliente ha il diritto di recedere dal suo acquisto senza fornire alcuna giustificazione entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti (o l’ultimo di essi, in caso di ordine di prodotti multipli).

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare il modulo di recesso che Bohémien ha inviato via e-mail al momento della conferma d’ordine e restituirlo al seguente indirizzo e-mail: Bohémien.paris@gmail.com, oppure, in alternativa, è possibile stamparlo e inviarlo per posta all’indirizzo postale di Bohémien.

Il Cliente può inoltre utilizzare il modulo di recesso disponibile sul Web cliccando sul link sottostante:

Modulo di Recesso

In alternativa, il Cliente può presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.

Conferma.

Bohémien invierà al Cliente un’e-mail di conferma della ricezione del documento di recesso e della sua avvenuta produzione entro 14 giorni.

Restituzione del prodotto.

Il Cliente dovrà procedere senza indugio e tempestivamente alla restituzione dei prodotti, non appena ricevuta conferma da Bohémien e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario a partire dalla data di comunicazione a Bohémien del recesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente rispedisce i prodotti prima della fine di tale periodo.

Il Cliente dovrà inviare a Bohémien a proprie spese, per posta o con qualsiasi altro mezzo di sua scelta, i prodotti oggetto del recesso.

L’indirizzo per la restituzione a Bohémien è il seguente:

c/o SVAPO INDUSTRY

Via Gorizia 41

09028 Sestu (CA)

Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti senza dissigillarli e senza averne fatto alcun uso o prova, in perfette condizioni per la loro commercializzazione, nella loro confezione originale e con tutti i documenti informativi. In caso contrario il Cliente sarà responsabile del deprezzamento del prodotto.

Costo di restituzione.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Bohémien informa il Cliente che le spese di spedizione di un pacco, sono conformi alle tariffe medie nazionali. Bohémien non accetterà alcun pacco con spedizione a carico del destinatario.

Rimborso dell’importo pagato.

Bohémien restituirà al Cliente l’intero importo pagato per l’acquisto dei prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Bohémien rimborserà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente richiesto altrimenti (sempreché il metodo di pagamento usato o indicato dal Cliente sia utilizzabile). Nel caso di ordini pagati in contanti alla consegna, l’importo sarà rimborsato sul conto corrente bancario indicato e intestato al Cliente. Il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa inerente al rimborso. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui Bohémien è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Garanzia del prodotto

Bohémien, in quanto produttrice, è ritenuta responsabile per qualsiasi difetto del prodotto che si sia manifestato entro il termine di due anni dalla consegna.

Se il Cliente esprime la sua insoddisfazione per i prodotti acquistati, o perché non corrispondono alla descrizione o alle condizioni e qualità specificate nell’offerta di Bohémien, inclusi quelli inidonei all’uso, o perché contengono difetti o anomalie di qualità o aspetto, o per qualsiasi altra circostanza che si discosta dalle informazioni sui prodotti fornite nell’offerta sul Sito Web, il Cliente può chiedere a Bohémien di sostituire il prodotto, ridurre il prezzo o risolvere il contratto.

Sostituzione del prodotto.

Se il cliente opta per la sostituzione del prodotto, Bohémien ritirerà il prodotto di cui il Cliente non è soddisfatto e lo sostituirà con quello specificato dal Cliente, con spedizione gratuita.

Il Cliente può fare una richiesta o reclamo direttamente a Bohémien, inviando un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: Bohémien.paris@gmail.com, spiegando i motivi del reclamo e la richiesta che desidera fare.

Modulo di reclamo

Bohémien informa il Cliente di avere nei propri uffici, situati in Sestu (CA), Via Gorizia n. 41 (09028), i moduli di reclamo, ai quali il Cliente può accedere gratuitamente durante gli orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 19.00.

Fatto salvo il diritto del Cliente di presentare il proprio reclamo, utilizzando qualsiasi altro formato e rivolgendosi agli organismi, associazioni o Autorità competenti per la tutela dei consumatori situati nel suo luogo di residenza.

Legge applicabile

Si applica la legge italiana; I presenti Termini e condizioni del servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali ti forniamo che i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti.

Luogo di conclusione del contratto

In virtù delle previsioni di cui all’art. 29 della L. 34/2002, gli accordi conclusi tramite strumenti elettronici, in cui un consumatore è parte, si presumono conclusi nel luogo in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. Gli accordi conclusi con mezzi elettronici da imprenditori o professionisti si presumono conclusi nel luogo in cui si trova lo stabilimento del prestatore di servizi.

Risoluzione delle controversie

Bohémien dichiara la sua intenzione di voler risolvere qualsiasi disaccordo o controversia che possa insorgere con il Cliente tramite un accordo amichevole o stragiudiziale, attraverso un sistema di arbitrato dei consumatori.

PRIVACY POLICY

I dati personali raccolti attraverso il modulo di acquisto saranno utilizzati per l’evasione dell’ordine. Al momento dell’ordine, i vostri dati saranno inseriti in un archivio di proprietà di Bohémien, al fine di facilitare l’inoltro di futuri ordini, potendo aggiornare tali dati attraverso l’opzione dei clienti sul sito web. Potranno inoltre fornirvi informazioni sui prodotti e servizi cosmetici e di profumeria Bohémien. Potrete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in qualsiasi momento contattando il servizio clienti di Bohémien, attraverso il Sito Web nella sezione Contattaci, all’indirizzo Bohémien.paris@gmail.com o al seguente indirizzo Monserrato (CA), Via Punta Sebera n. 2 (09028). Le coordinate bancarie inserite all’interno della procedura sono memorizzate in una banca dati appositamente creata per questo scopo e non saranno conservate, ad eccezione che nel periodo in cui avviene l’acquisto, ossia mentre il pagamento è in corso e fino al termine del periodo di recesso.

INFORMATIVA COOKIE

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